Luego de que el show Suelta la Sopa dio a conocer el audio de la conversación con la operadora de emergencia, llamada que realizó el conserje del edificio donde vive su nieta, y donde se escucha la voz de una joven angustiada, el abuelo fue cuestionado al respecto.
Contextualizando, en la grabación de la llamada se oye a la hija de Alejandra Guzmán solicitar a la policía, sin querer que la agente de atención hable con el conserje, indicando que éste es amigo del hombre con quien ella tenía el conflicto y detalla la situación, afirmando sentirse amenazada.
Ante esto, Enrique Guzmán quien asistió a una firma de autógrafos en la Ciudad de México, explicó que no sabía nada de la información, motivo por el cual no podría ahondar en el tema.